O Futuro das Franquias e Gestão em 2026
Com a chegada do final do ano, surgem novas previsões que prometem impactar os negócios em 2026. Este não será apenas um novo ano, mas uma reinvenção completa. Dados recentes e mudanças comportamentais indicam que o crescimento futuro não se tratará apenas de aumentar a produção, mas de aprimorar a qualidade dos serviços com inteligência, propósito e resiliência.
Baseando-se em estudos da OECD, Deloitte e McKinsey, além das movimentações no varejo e na saúde no Brasil, delineamos as tendências que devem moldar o mercado em 2026.
Sustentabilidade: Da Comunicação à Governança
A sustentabilidade, até então tratada como um mero projeto de marketing, está se consolidando como uma questão central nas estratégias empresariais. Segundo o Global Corporate Sustainability Report 2025 da OECD, 70% das empresas que compõem a capitalização de mercado global agora têm questões climáticas sob a supervisão de seus conselhos de administração.
Além disso, 67% das empresas que oferecem remuneração variável já ligam os bônus executivos a fatores de sustentabilidade. Isso reflete uma mudança significativa: a sustentabilidade se tornou um critério essencial para decisões estratégicas, de risco e investimento.
Para as redes de franquias, essas mudanças terão um impacto direto:
- Aumento da pressão por governança clara em toda a rede;
- Os investidores assessorarão não apenas os resultados financeiros, mas também a capacidade de gestão de riscos relacionados a ESG;
- A cultura organizacional e a transparência se tornarão tão cruciais quanto a expansão e o faturamento.
Assim, em 2026, não será mais facultativo que empresas se perguntem: “Estamos preparadas para relatar e sustentar nossas promessas em sustentabilidade?”
A Inteligência Artificial como Pilar da Gestão
A inteligência artificial (IA) está se transformando de uma curiosidade em uma peça fundamental na gestão empresarial. De acordo com um levantamento recente da McKinsey, quase todas as empresas entrevistadas já estão incorporando algum tipo de IA em suas operações diárias.
No relatório The State of AI in 2025, notamos que:
- 23% das organizações já estão escalando sistemas de IA autônomos, capazes de gerenciar etapas inteiras de processos;
- 39% estão em fase de teste para implementar essas soluções;
- Entretanto, menos de um terço está seguindo as melhores práticas para escalar IA de forma segura e eficaz.
Traduzindo para o dia a dia dos negócios, isso significa que a IA não será mais uma ferramenta isolada. Ela reorganizará fluxos de trabalho, indicadores e processos de tomada de decisão. As empresas que souberem mensurar adequadamente processos e produtividade terão uma vantagem significativa. Por outro lado, aquelas sem governança e dados estruturados correm o risco de se tornarem reféns de jargões.
No contexto das franquias, a diferença será entre:
- Quem utiliza IA apenas para gerar postagens ou relatórios superficiais;
- Quem reformula toda a operação para melhorar eficiência e agilidade na tomada de decisão.
Crescimento em Tempos de Incerteza: A Importância dos Dados e da Disciplina
O cenário econômico atual exige uma atenção especial às incertezas. O relatório de julho de 2025 do Global Economics Intelligence da McKinsey destaca que o FMI prevê um crescimento global em torno de 3,0% em 2025 e 3,1% em 2026. No entanto, advertências sobre tensões comerciais e incertezas geopolíticas permeiam as expectativas.
Executivos de diversas indústrias esperam resultados mais estáveis, reforçando a ideia de que as empresas que prosperam são aquelas que conseguem tomar decisões fundamentadas em dados mesmo em cenários desafiadores.
Para 2026, isso se traduz em:
- Revisão dos indicadores: uma mudança de métricas meramente financeiras para análises que incluem desempenho humano, cultura e valor a longo prazo;
- Fortalecimento do papel do conselho em questionar riscos e definir prioridades;
- Estabelecimento de uma disciplina de execução: menos planos vagos e mais metas claras com indicadores que realmente reflitam o futuro do negócio.
Essa transformação se aplica diretamente ao setor de franquias. Com mais de três décadas atuando nesse segmento, percebo que a integração de sustentabilidade, IA e uma gestão consciente será crucial. Empresas que desejam perdurar precisam alinhar propósito, governança e tecnologia com seriedade.
Portanto, em 2026, não haverá espaço para fazer o mesmo de sempre. O foco será responder questões fundamentais como:
- Estamos medindo o que realmente faz diferença?
- Temos a governança necessária para lidar com sustentabilidade e IA de forma responsável?
- Estamos preparados para discutir estratégias de longo prazo, não apenas o próximo trimestre?
Aquelas que encararem essas perguntas com seriedade saem de 2026 mais robustas, relevantes e preparadas para os desafios futuros.
Paulo Zahr
Fundador da OdontoCompany, empreendedor e especialista em franquias, com mais de 30 anos de experiência no setor.