Transformação Digital no Turismo Corporativo
A digitalização e a ascensão dos destinos turísticos inteligentes têm se tornado fundamentais para o turismo corporativo, unindo tecnologia, manejo de dados e administração pública e privada. Esse modelo visa aprimorar a experiência dos viajantes e fortalecer a competitividade dos destinos. Conforme aponta o Ministério do Turismo, o conceito brasileiro de destino turístico inteligente se baseia em inovação tecnológica, governança colaborativa e a utilização de dados para promover um desenvolvimento sustentável e de qualidade na indústria do turismo.
Esse movimento é parte do crescimento global do chamado smart tourism. De acordo com a consultoria Fortune Business Insights, o mercado de turismo inteligente foi avaliado em aproximadamente US$ 813 milhões em 2025 e deve ultrapassar US$ 930 milhões em 2026, mantendo uma taxa média de crescimento anual próxima de 15% até a próxima década. Essa expansão reflete o aumento dos investimentos em soluções digitais focadas em mobilidade, gerenciamento de destinos, aprimoramento da experiência do visitante e tomada de decisão fundamentada em dados.
Tecnologias que Transformam a Experiência do Viajante
Tecnologias como inteligência artificial, Internet das Coisas e análise de big data têm possibilitado que cidades e destinos turísticos monitorem fluxos, comportamentos e padrões de consumo em tempo real. Estudo da Fortune Business Insights mostra que esses recursos auxiliam na personalização de serviços, na otimização de recursos e na criação de experiências mais eficientes, especialmente relevantes para o turismo corporativo e a atração de eventos de negócios.
No Brasil, iniciativas voltadas para o desenvolvimento de destinos turísticos inteligentes estão sendo incentivadas por programas do governo federal e pelo suporte de instituições como o Sebrae. Essa entidade destaca a importância de plataformas digitais integradas para gerenciar informações, planejar serviços e melhorar o relacionamento com os visitantes. Em contrapartida, exemplos na Europa revelam investimentos significativos em sistemas digitais que fazem uso de sensores, análise de dados e soluções inteligentes para organizar fluxos turísticos, melhorar a mobilidade urbana e apoiar a realização de eventos e viagens corporativas.
Impacto da Digitalização no Turismo de Negócios
A transformação digital está criando um ambiente propício para o turismo corporativo, o qual depende de conectividade, previsibilidade e integração entre diferentes serviços. A possibilidade de cruzar dados sobre deslocamentos, hospedagem, agendas de eventos e comportamentos dos viajantes possibilita que as empresas planejem viagens corporativas e encontros de negócios de maneira mais eficiente, resultando em redução de custos operacionais e em um maior valor estratégico para as experiências oferecidas.
Além disso, soluções digitais de gestão e automação financeira estão ganhando destaque. Um exemplo é a Payfly, um marketplace que se especializa em gestão de despesas corporativas e viagens, contribuindo para uma melhor visibilidade dos gastos, redução de fricções operacionais e uma gestão de viagens mais integrada e eficiente.
O Futuro do Turismo Corporativo com Destinos Inteligentes
Para Humberto Cançado, CEO da Voetur Viagens, a digitalização dos destinos abre novas oportunidades para o setor em 2026. Ele afirma: “A adoção de tecnologias baseadas em dados permite criar jornadas mais fluidas, personalizadas e alinhadas aos objetivos das empresas. Destinos inteligentes oferecem um ambiente mais preparado para receber eventos, convenções e viagens corporativas de forma estratégica.”
À medida que a digitalização avança e os destinos inteligentes se expandem, o turismo corporativo tende a usufruir de modelos mais eficientes, sustentáveis e orientados por dados. Isso consolidará novas oportunidades para empresas, gestores públicos e todos os envolvidos no setor ao longo de 2026.