Mudança Visa Modernizar o Sistema de Check-in
Com a contagem regressiva para a implementação da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, mais de 415 meios de hospedagem no Amazonas ainda não se adaptaram ao novo sistema. O prazo final para a adesão é 20 de abril, e dados revelam que aproximadamente 88% dos empreendimentos formais do estado ainda não estão prontos para essa transformação.
A nova plataforma, criada pelo Ministério do Turismo em colaboração com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), foi desenvolvida com o objetivo de agilizar o processo de check-in, eliminando o uso de papel e garantindo mais segurança na gestão de dados dos hóspedes. Até o momento, apenas 53 dos 470 estabelecimentos regulares da região já utilizam essa tecnologia, o que representa cerca de 11% do total de hotéis, pousadas, resorts e demais serviços registrados no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos (Cadastur).
A FNRH Digital permite o preenchimento automático e antecipado dos dados dos hóspedes, utilizando o sistema Gov.br. O preenchimento pode ser realizado através de QR Code, link compartilhado ou dispositivos oferecidos pelos estabelecimentos, resultando em uma experiência mais fluida e segura para os viajantes.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, destacou a importância da nova ficha e reforçou o compromisso do Ministério em fornecer orientações aos meios de hospedagem para garantir uma transição tranquila. “Estamos dedicados a auxiliar cada empreendimento na adaptação a este sistema, que não só melhora a experiência dos turistas, mas também reduz custos operacionais e nos fornece dados estratégicos para planejar o futuro do turismo no Brasil, um setor que já vem experimentando recordes de crescimento desde 2023”, enfatizou.
Com a implementação da FNRH Digital, o governo federal reafirma sua determinação em consolidar o turismo como um vetor crucial para o desenvolvimento econômico e social do país, promovendo a geração de emprego, renda e inclusão social. Para facilitar a adesão, o Ministério do Turismo tem promovido encontros virtuais e ações educativas com os hoteleiros, incluindo um vídeo instrucional que orienta sobre como implementar a nova ficha.
Além disso, foi criada uma página com respostas a perguntas frequentes (FAQ), onde os estabelecimentos podem tirar dúvidas relacionadas ao uso do novo sistema. Essa iniciativa visa tornar o processo de adaptação mais intuitivo e acessível a todos os meios de hospedagem.
Com relação à segurança da informação, a FNRH Digital foi projetada para seguir as diretrizes da nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024, e também está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Isso assegura que o tratamento de dados sensíveis dos hóspedes seja realizado em um ambiente seguro e controlado. Apenas pessoas autorizadas e sistemas governamentais terão acesso às informações, reduzindo significativamente o risco de vazamentos de dados.
O sistema opera através da Plataforma FNRH Digital, que requer acesso via conta Gov.br e credenciais específicas. Cada hóspede terá uma ficha online vinculada à sua estadia, e, em casos de menores de 18 anos ou pessoas incapazes, o registro ficará associado à ficha do responsável legal.
Com essa inovação, o Brasil dá um passo importante para modernizar a hotelaria e garantir uma experiência mais segura e eficiente para todos os turistas que visitam o país.