Ação da Ageman Contra a Águas de Manaus
A Agência Reguladora dos Serviços Públicos Delegados do Município de Manaus (Ageman) aplicou uma multa de R$ 255,5 mil à empresa Águas de Manaus devido ao atraso de 24 dias na recomposição de uma calçada. O incidente ocorreu na rua Marechal Odílio Denis, localizada no Parque Aripuanã, no bairro Chapada. A multa foi anunciada na manhã desta quarta-feira (10).
O problema se deu após a execução de um serviço para corrigir um vazamento de água na região. Embora a concessionária tenha realizado a manutenção em um curto espaço de tempo, a recompostura da via e da calçada, que deveria ser feita em até 48 horas, se arrastou por mais de três semanas.
O diretor-presidente da Ageman, Elson Andrade, enfatizou que a recuperação das vias e calçadas após intervenções não é uma mera formalidade, mas sim uma responsabilidade contratual da empresa. Segundo Andrade, o descumprimento desses prazos pode causar transtornos e comprometer a segurança de pedestres e motoristas. “A Ageman monitora essas questões de perto e, ao identificar irregularidades ou atrasos sem justificativa, tomamos as devidas providências, incluindo a aplicação de multas”, disse o diretor.
Demandas e Respostas ao Proprietário
Durante o período em que a calçada estava danificada, o proprietário do imóvel afetado fez diversas solicitações à Águas de Manaus. Sem obter respostas adequadas, ele decidiu acionar novamente o órgão regulador, que não hesitou em emitir um auto de infração em desfavor da concessionária.
Conforme a notificação, a Águas de Manaus possui um prazo de cinco dias para tomar todas as medidas necessárias para a recomposição definitiva do pavimento asfáltico e da calçada. Os serviços devem ser realizados de acordo com as normas técnicas, garantindo a trafegabilidade e segurança para todos os usuários da via pública.
Compromisso com a Fiscalização e Atendimento ao Cidadão
A Ageman reiterou seu compromisso em intensificar a fiscalização sobre as obras e intervenções realizadas pela concessionária nas vias da cidade. O objetivo é garantir que a qualidade dos serviços prestados atenda às expectativas da população. Além disso, a agência destacou que sua Ouvidoria está disponível para receber e acompanhar demandas relacionadas a falhas na execução dos serviços de recomposição asfáltica.
Os cidadãos que encontrarem problemas semelhantes podem registrar suas manifestações através dos canais de atendimento da Ouvidoria da Ageman, que estão disponíveis pelos números (92) 98842-2919 e (92) 98410-3247. O atendimento também pode ser feito pelo site oficial da entidade, bem como pelas redes sociais da Ageman.