Adaptação à Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital
Faltando apenas cinco dias para o encerramento do prazo de adoção da nova Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) Digital, cerca de 76% dos meios de hospedagem formais do Distrito Federal ainda não se adequaram a este novo sistema. Essa mudança, que se tornou obrigatória a partir de 20 de abril, foi desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro). Atualmente, apenas 30 dos 128 estabelecimentos regulares da capital federal estão utilizando a plataforma, que promete simplificar o processo de check-in dos clientes, eliminar a utilização de papel e aumentar a segurança das informações.
Com uma taxa de adaptação de aproximadamente 23%, os hotéis, pousadas e resorts do Distrito Federal ainda têm um longo caminho pela frente. A FNRH Digital oferece a possibilidade de preencher automaticamente os dados dos hóspedes através do sistema Gov.br, tornando a experiência mais ágil e eficiente. Os dados podem ser inseridos rapidamente através de um QR Code, link compartilhado ou dispositivos disponibilizados pelos estabelecimentos. Além disso, o sistema gera estatísticas mais precisas sobre o perfil dos viajantes, o que pode beneficiar todo o setor.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, enfatiza o esforço do ministério em orientar os empreendimentos sobre a adequação a essa nova plataforma. Ele destaca também a importância dessa transição para a melhoria da experiência dos turistas e para a redução de custos no setor. “Estamos empenhados em ajudar cada um dos nossos empreendimentos na transição para o novo sistema, que não só qualifica o atendimento, mas também nos fornece dados mais estratégicos para planejar o futuro do turismo”, afirmou Feliciano. Segundo ele, o governo Lula está comprometido em consolidar o turismo como um motor de desenvolvimento econômico e social, promovendo a geração de empregos e renda para a população.
Para auxiliar o setor nessa fase de transição, o Ministério do Turismo tem realizado encontros virtuais com hoteleiros e promovido ações educativas. Dentre essas iniciativas, destaca-se um vídeo instrucional que orienta sobre como aderir à nova ficha. O ministério também criou uma página com perguntas frequentes (FAQ) para que os interessados possam esclarecer suas dúvidas.
O sistema de Ficha Nacional de Registro de Hóspedes Digital foi estruturado para garantir a segurança das informações, respeitando a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Hóspedes estrangeiros não precisarão de uma conta Gov.br para registrar-se, o que facilita ainda mais o processo. Apenas pessoas autorizadas e sistemas governamentais específicos poderão acessar as informações dos hóspedes, minimizando os riscos de vazamento de dados.
A operacionalização do sistema é feita por meio da Plataforma FNRH Digital, onde o acesso é concedido tanto pela conta Gov.br quanto por credenciais específicas da plataforma. Para efetuar o login, os meios de hospedagem devem estar regularizados no Cadastur. Cada hóspede terá uma ficha online vinculada à sua estada, e, no caso de menores de 18 anos ou pessoas incapazes, o registro será associado à FNRH do responsável legal.