Um Aumento Notável nos Atendimentos
No mês de abril, a Prefeitura de Manaus comemorou um aumento de 27,3% nos atendimentos relacionados ao sistema de licenciamento urbano, totalizando 6.676 atendimentos. De acordo com informações fornecidas pelo Instituto Municipal de Planejamento Urbano (Implurb), a gestão municipal recebeu 2.998 e-mails, atendeu 720 ligações e formalizou 658 processos. Desde o início da gestão, em janeiro de 2021, até abril de 2026, já foram registrados mais de 233 mil atendimentos.
O engenheiro Antonio Peixoto, diretor-presidente do Implurb, destaca que esses números refletem o compromisso do prefeito Renato Junior em aprimorar o planejamento estratégico da cidade. “Estamos ampliando nossa capacidade de atendimento, oferecendo melhores condições de trabalho e fortalecendo a execução das políticas urbanas. Essa estrutura foi planejada para proporcionar mais eficiência e qualidade, acompanhando o crescimento de Manaus”, declarou.
Canais de Atendimento Eficientes
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Para facilitar o acesso aos serviços, todos os processos são gerenciados pela Gerência de Atendimento (Geat), que funciona de segunda a sexta-feira, exceto em feriados e pontos facultativos. Os serviços disponíveis incluem solicitações de Certidões de Informação Técnica (CIT), alvarás de construção, certidões de Habite-se e desmembramentos, entre outros, todos com formalização por meio eletrônico. As solicitações devem ser enviadas para o e-mail respostaimplurb@outlook.com.
Orientações para Requerentes
Os requerentes podem acessar uma série de orientações sobre como proceder para obter os serviços da autarquia. É necessário enviar o requerimento padrão, disponível no site do Implurb (implurb.manaus.am.gov.br), junto com a documentação exigida em um único arquivo PDF. Um tutorial de envio de documentos está disponível na página, facilitando o processo para todos os cidadãos.
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Na aba “Fale Conosco” do site do Implurb, os requerentes encontram os números atualizados e em operação no horário comercial. A Geat disponibiliza o telefone (92) 3625-2947, das 8h às 14h, além de dois números para atendimento via WhatsApp: (92) 98842-1031 e (92) 98420-6589. O atendimento presencial na gerência ocorre das 8h às 14h, sem intervalos, em dias úteis.
A autarquia ressalta que esses canais são exclusivamente destinados a processos e demandas relacionados ao Implurb, garantindo um contato direto e eficiente para todos os usuários dos serviços oferecidos.