Mutirão de Atendimento: O Que Esperar
A Prefeitura de Manaus, através do Serviço de Atendimento e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus), realizará a segunda edição do “Mutirão de Atendimento” entre os dias 8 e 10 de abril de 2026. O evento ocorrerá das 8h às 14h, na galeria Espírito Santo, situada no Centro da zona Sul da cidade.
O propósito dessa iniciativa é oferecer aos consumidores a chance de regularizar suas pendências financeiras com os lojistas participantes. A ação visa facilitar o acesso a condições especiais de pagamento, além de proporcionar orientação e atendimento direto, promovendo a adimplência e a harmonização das relações de consumo.
Empresas Participantes e Benefícios
Nesta edição, o mutirão contará com a participação do Procon Manaus e de diversas empresas, incluindo Nova Era, APA Móveis, Casas Bahia e Claro. Essas organizações se unem para apresentar soluções variadas aos consumidores que buscam negociar suas dívidas e regularizar sua situação financeira.
Durante o mutirão, o Procon Manaus oferecerá serviços fundamentais, como orientação ao consumidor, registro de reclamações e recebimento de denúncias. As empresas Nova Era e Casas Bahia se comprometerão a fornecer atendimento ao cliente, com a possibilidade de negociações de débitos que incluem descontos que podem chegar até 80%. Além disso, estarão disponíveis serviços como a emissão da segunda via de faturas e esclarecimentos sobre contratos.
A APA Móveis oferecerá serviços de atualização cadastral, assim como a emissão de boletos e orientações ao consumidor. Por sua vez, a Claro disponibilizará condições especiais para a negociação de dívidas, que serão analisadas individualmente, de acordo com a situação de cada cliente.
Funcionamento e Senhas
As senhas para atendimento serão distribuídas diariamente, iniciando às 8h, seguindo a ordem de chegada, e com prioridade para casos previstos em lei. Cada empresa participante abrirá 30 senhas por dia, destinadas a atender as demandas do público.
É importante ressaltar que, durante o período do mutirão, os atendimentos regulares na sede do Procon Manaus, localizada no shopping Phelippe Daou, na zona Norte, continuarão a funcionar normalmente. O feirão será exclusivamente no posto de atendimento da galeria Espírito Santo, no Centro de Manaus.