Mudanças Estruturais e Foco em Eficiência
A Ultrafarma está passando por uma reestruturação significativa em sua operação tanto física quanto digital, o que pode ter um impacto relevante no varejo farmacêutico no Brasil. Sob a liderança de seu fundador e presidente, Sidney Oliveira, a empresa está implementando um novo modelo de negócios que prioriza a concentração da operação física em uma megaloja-conceito. Esse espaço integrado ao ecossistema de e-commerce terá um foco especial em eficiência operacional, ampliação da escala e aprimoramento da experiência do consumidor.
Como parte desse movimento, a Ultrafarma encerrará as atividades de todas as suas unidades localizadas na Avenida Jabaquara, em São Paulo, incluindo a loja da Estação Saúde Ultrafarma. Com essa transformação, a companhia passará a atuar a partir de um único ponto de grande porte, com aproximadamente 3 mil metros quadrados, que será localizado na Zona Norte da capital paulista. A inauguração dessa nova unidade está prevista para ocorrer em breve.
Um Novo Espaço Inovador
Esse novo ambiente não apenas comercializará medicamentos, mas também contará com uma Ótica Ultrafarma e uma farmácia de manipulação, o que pode aumentar o ticket médio e consolidar diferentes serviços em um único local. A operação física será integrada a um sistema de entregas expressas para áreas estratégicas da Grande São Paulo, enquanto a distribuição nacional continuará centralizada no centro logístico da companhia, localizado em Santa Isabel (SP), que possui 15 mil metros quadrados.
Essa mudança reflete uma adaptação da estratégia de expansão da rede, que agora prioriza um número reduzido de pontos físicos e uma maior eficiência por metro quadrado. Essa abordagem está alinhada com as tendências observadas em outros segmentos do varejo, sendo inspirada em megastores bem-sucedidas no mercado brasileiro, como o Magazine Luiza, conhecido por sua omnicanalidade e inovações focadas no cliente.
A Visão de Sidney Oliveira
“Sempre acreditei que o consumidor precisa de facilidade, clareza e respeito. Ao observar o que foi realizado pela Luiza, percebi que o futuro não está em espalhar pequenas lojas, mas em criar um espaço onde tudo funcione melhor para quem compra”, declarou Sidney Oliveira. “O foco deve ser em menos dispersão, mais eficiência e uma experiência muito mais completa.”
A Ultrafarma planeja utilizar intensivamente a inteligência artificial para automatizar processos, prever demandas e melhorar a experiência do cliente, apoiando sua estratégia de preços competitivos. “Essa mudança não é apenas sobre fechar lojas. É o início de uma nova era de inovação. O consumidor mudou, e a Ultrafarma deve acompanhar essa transformação com coragem e visão”, acrescentou Oliveira. “Estamos projetando algo que otimiza a compra, facilita o atendimento e fortalece o vínculo dos clientes com a Ultrafarma.”
Contexto Legal e Perspectivas Futuras
A reestruturação ocorre em um momento delicado para a liderança da empresa. Em 12 de agosto de 2025, Sidney Oliveira foi temporariamente detido em uma operação do Ministério Público de São Paulo, que investiga um suposto esquema de corrupção tributária que envolve auditores fiscais da Secretaria da Fazenda estadual.
As investigações indicam que o esquema movimentou mais de R$ 1 bilhão em propinas para influenciar processos administrativos e facilitar a quitação de créditos tributários de grandes empresas, incluindo a Ultrafarma e a Fast Shop. Após ser detido por três dias, Oliveira foi liberado em 15 de agosto, após avaliação do Ministério Público de que sua prisão não era mais necessária para o prosseguimento das investigações. Apesar de ter entregado o passaporte e ter a exigência de pagamento de fiança, ele continua à frente da estratégia de comunicação da rede.